Al termine del percorso di studi triennale, l’operatore ai servizi di promozione e accoglienza indirizzo servizi del turismo è competente a fornire informazioni e consigli per orientare la scelta dei turisti o dei clienti, e a contribuire, a livello esecutivo, nel processo di erogazione del servizio.
L’operatore interviene nella gestione della relazione con gli ospiti delle strutture aziendali, espositive e/o ricettive anche alberghiere, organizza ed esegue le attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici.