SERMI (Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) è lo schema europeo previsto dal Regolamento (UE) 2021/1244. Stabilisce chi può accedere, sui portali tecnici delle case automobilistiche, alle informazioni e alle funzioni legate alla sicurezza antifurto del veicolo: programmazione di chiavi e telecomandi, immobilizzatore, centraline collegate alla protezione del veicolo.
- Certificazione da parte di un organismo accreditato da Accredia (CAB): DEKRA, RINA, Bureau Veritas, Kiwa
- Regole interne scritte per identificare il cliente e verificare che sia il proprietario del veicolo
- Registro di ogni intervento effettuato
- Custodia sicura di credenziali e strumenti di diagnosi
- Ispezione da parte dell'organismo e rilascio del certificato
- Autorizzazione personale per ogni tecnico che utilizzerà l'accesso SERMI
- Verifica dell'affidabilità personale da parte dell'organismo
- Formazione sulle procedure operative da seguire quotidianamente
Check-list dei requisiti SERMI per capire cosa è già presente in officina e cosa manca. Si parte da qui, senza sorprese.
Redazione delle regole scritte per identificare il cliente, registrare gli interventi, gestire le credenziali e i casi particolari.
Predisposizione di moduli semplici, integrati dove possibile nel gestionale già in uso dall'officina.
Preparazione della domanda al CAB scelto e di tutta la documentazione richiesta per gli addetti da autorizzare.
Formazione pratica sulle regole operative da applicare nel lavoro di ogni giorno, con riferimento alla specifica realtà dell'officina.
Supporto diretto il giorno dell'ispezione dell'organismo di certificazione, fino al rilascio del certificato.
Rilasciato da un organismo accreditato, riconosciuto su tutti i portali tecnici delle case automobilistiche europee.
Programmazione chiavi, telecomandi, immobilizzatori e centraline collegate alla sicurezza del veicolo.
Niente più passaggi obbligati in concessionaria. I lavori sulla sicurezza del veicolo si gestiscono direttamente in officina.
Un segnale di affidabilità concreto per i clienti: l'officina lavora secondo standard europei verificati da un ente terzo.
Fonte: Regolamento (UE) 2021/1244 della Commissione europea. Schema SERMI operativo in Italia dal 1° febbraio 2025. Organismi di certificazione accreditati da Accredia (CAB): DEKRA, RINA, Bureau Veritas, Kiwa e altri.
